Ventanas horarias
Aviso del rango de entrega con opción de confirmar o reagendar respondiendo el mensaje.
Industrias · Logística y transporte
Coordinación de entregas para operadores logísticos
Coordinación de entregas, ventanas horarias y avisos de retraso. El argumento es directo: menos entregas fallidas.
El problema
La mayoría de las entregas fallidas se originan en la coordinación
Un reintento implica combustible, horas de conductor y una nueva ventana de reparto. En la mayoría de los casos la entrega no falla por un problema operativo, sino porque el destinatario no estaba informado del día ni del rango horario.
Un aviso previo que admita respuesta permite confirmar o reagendar antes de que el vehículo salga a ruta.
Qué aplica
Los servicios que usa el sector
Avisos de retraso
Cuando la ruta se atrasa, el destinatario se entera antes de quedarse esperando.
Coordinación masiva
Miles de avisos disparados desde tus sistemas por API, o desde la plataforma web.
Un ejemplo concreto: SMS la noche anterior con la ventana de entrega y respuesta SÍ o REAGENDA. Lo que se reagenda a tiempo no se despacha dos veces.
Revisemos tu proceso de coordinación de entregas
Cuéntanos cómo se comunica hoy con el destinatario e identificamos en qué puntos de la ruta corresponde incorporar el aviso.